Haramain
Haramain
Masuk

Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif: 6 Mei 2026

Dengan membuat akun dan menggunakan Haramain Apps, Anda menyetujui ketentuan berikut. Mohon baca dengan saksama.

1. Kelayakan pengguna

  • Anda berusia minimal 17 tahun atau memiliki KTP.
  • Anda mendaftarkan diri sendiri, bukan orang lain, kecuali sebagai wali sah.
  • Data yang Anda berikan benar, akurat, dan terbaru.

2. Pendaftaran paket

  • Pendaftaran paket Umrah/Haji baru sah setelah disetujui oleh tim marketing dan checker kami.
  • Penolakan pendaftaran dapat terjadi karena data tidak valid, KTP buram, atau pelanggaran kebijakan.
  • Pengembalian biaya pendaftaran tunduk pada kebijakan operator paket terkait.

3. Dana Harapan & Referral

  • Anda mendapat Dana Harapan Projected ketika referee Anda mendaftar paket. Dana berubah menjadi Aktual ketika referee benar-benar berangkat.
  • Referral berlaku 2 tingkat (Wasilah 1 dan Wasilah 2). Anda tidak dapat memakai kode referral milik sendiri.
  • Biaya IT Fee 10%: Dari setiap Dana Harapan yang Anda terima, akan dipotong biaya IT Fee sebesar 10% sebagai kontribusi pengembangan dan pemeliharaan platform Haramain Apps. Biaya ini dipotong secara otomatis saat Dana Harapan berubah dari status Projected menjadi Aktual. Contoh: jika Dana Harapan L1 sebesar Rp 1.000.000, maka IT Fee adalah Rp 100.000 dan net yang Anda terima adalah Rp 900.000.
  • Withdrawal Dana Harapan minimum Rp50.000, hanya dari saldo Aktual.
  • Haramain berhak menahan atau membatalkan Dana Harapan jika terdeteksi kecurangan, akun ganda, atau penyalahgunaan.

4. Penggunaan terlarang

  • Memalsukan data identitas atau KTP orang lain.
  • Membuat akun ganda untuk memanipulasi referral.
  • Menggunakan automation/bot untuk mempercepat pendaftaran atau referral.
  • Menjual atau mengalihkan kode referral di luar platform.

5. Pemutusan akun

Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar S&K dengan pemberitahuan terlebih dahulu, kecuali untuk pelanggaran berat (fraud, pemalsuan data) yang dapat dinonaktifkan langsung.

6. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan apa adanya. Haramain tidak bertanggung jawab atas keterlambatan paket karena force majeure, perubahan kebijakan pemerintah Arab Saudi, atau gangguan jaringan internet di sisi pengguna.

7. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui S&K kapan saja dengan pemberitahuan via email/aplikasi. Penggunaan setelah perubahan dianggap menyetujui versi baru.

8. Hukum yang berlaku

S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah; jika gagal, di pengadilan negeri domisili Haramain.

9. Kontak

Pertanyaan: support@haramain-arra.id.