Haramain
Haramain
Masuk

Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: 6 Mei 2026

Haramain Apps (“kami”) berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Republik Indonesia (UU PDP No. 27/2022). Dokumen ini menjelaskan data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda sebagai pengguna.

1. Data yang kami kumpulkan

  • Identitas: nama lengkap, email, nomor HP, NIK, dan foto KTP yang Anda unggah saat pendaftaran paket.
  • Data registrasi: jenis paket (Umrah/Haji), tanggal lahir, jenis kelamin, alamat (diekstrak dari KTP).
  • Data transaksi: riwayat Dana Harapan, withdrawal, dan informasi rekening bank (4 digit terakhir disimpan untuk referensi, nomor lengkap di-encrypt).
  • Data teknis: alamat IP, tipe perangkat, dan fingerprint device untuk deteksi fraud.

2. Tujuan pengumpulan

  • Verifikasi identitas Anda untuk pendaftaran paket Umrah/Haji.
  • Memproses Dana Harapan dan pembayaran sesuai struktur referral bertingkat.
  • Mendeteksi dan mencegah penipuan (fraud detection).
  • Memenuhi kewajiban hukum dan audit operasional.

3. Keamanan data sensitif

  • NIK di-encrypt dengan AES-256-GCM sebelum disimpan; foto KTP tersimpan di storage terenkripsi.
  • Semua akses ke data KTP oleh admin/checker dicatat dalam audit log (tanggal, alasan, nama petugas).
  • Komunikasi antara aplikasi dan server menggunakan HTTPS (TLS 1.2+).

4. Retensi data

Foto KTP dan NIK akan otomatis dihapus 90 hari setelah keberangkatan jamaah. Data transaksi (Dana Harapan, withdrawal) tetap disimpan untuk keperluan audit keuangan minimal 5 tahun. Akun Anda dapat dihapus atas permintaan dengan menghubungi support.

5. Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada:

  • Mitra travel pelaksana paket (terbatas pada data yang relevan).
  • Otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

6. Hak Anda

  • Mengakses, memperbaiki, dan menghapus data Anda.
  • Menarik persetujuan dengan menghapus akun.
  • Mengajukan keluhan ke otoritas pelindungan data.

7. Kontak

Pertanyaan privasi: privacy@haramain-arra.id · Layanan pelanggan: support@haramain-arra.id.